Améliorez le service client avec Click Connector
Click Connector est un outil alimenté par l'IA qui vise à optimiser les processus de support client. Il propose des fonctionnalités telles que des portails en libre-service, des chatbots et des chats omnicanaux pour offrir une expérience client plus fluide et efficace. Grâce à ces outils, les entreprises peuvent réduire le nombre de tickets de support en permettant aux clients de résoudre eux-mêmes certains problèmes.
La fonctionnalité de chatbot permet d'automatiser les interactions courantes avec les clients, offrant des réponses rapides et un supportDe plus, les chats omnicanaux regroupent les communications clients sur plusieurs canaux tels que SMS, email et réseaux sociaux, facilitant ainsi les échanges. Click Connector est également conforme aux réglementations sur la protection des données grâce à Cookiebot, bien que son rôle précis ne soit pas détaillé.
